The Ritz-Carlton Bali mengumumkan John Woolley sebagai General Manager pada 20 Januari 2020. Posisi tersebut disambut hagat oleh John Wolley mengingat Bali adalah rumah baginya dan passion yang telah ia pupuk dari 20 tahun yang lalu.
“Merupakan suatu kehormatan dan juga tantangan tersendiri untuk memimpin sebuah resor mewah yang terpandang di Bali. Pulau ini sudah saya anggap sebagai rumah saya selama 4 tahun terakhir. Saya memiliki minat pribadi pada sektor perjalanan mewah di Bali, sehingga saya mengambil kesempatan ini untuk menerapkan visi strategis dan pengalaman saya pada seluruh aspek resor dan membawanya pada puncak kesuksesan”, sambut John.
The Ritz-Carlton Bali dengan motonya “Ladies dan Gentlemen melayani Ladies dan Gentlemen”, dinilai selaras dengan orientasi John yang memusatkan perhatian pada kepuasan pelanggan, dan associate-centric dengan menciptakan lingkungan penuh penghargaan dan kepedulian pada karyawan.
Selama perjalanannya pun John Wolley banyak mendapatkan prestasi termasuk menciptakan inovasi sistem penjualan yang canggih yaitu European Convention Network yang mendukung sebuah grup besar hotel-hotel Marriott di Eropa, General Manager di Courtyard by Marriott Bali Seminyak 2015-2019, memperoleh beberapa penghargaan termasuk “Courtyard General Manager of the Year” pada 2018 dan “APAC Sales General Manager of the Year” pada 2016.
